Перетворити відмову кандидату на можливість побудувати успішний бренд роботодавця – це мистецтво. Ділимося порадами від закордонних професіоналів, серед яких – фахівці з міжнародного брендингу роботодавців та HR-менеджери. Від запрошення відхилених кандидатів приєднатися до спільноти талантів до персоналізації відмов з повагою, до вашої уваги – цінні стратегії, які вони успішно реалізували.


Запросіть кандидатів приєднатися до спільноти талантів


Відмови ніколи не слід сприймати як зачинені двері. Замість того, щоб позиціювати відмову як глухий кут, краще заохочуйте кандидатів подавати заявки на майбутні посади.


Запросіть кандидатів, яким було відмовлено, приєднатися до спільноти талантів вашої компанії або підписатися на розсилку новин. Надайте їм ексклюзивний контент, ранній доступ до вакансій та познайомте з культурою компанії.


Залучення кандидатів до співпраці гарантує, що компанія залишатиметься в полі їхнього зору щодо майбутніх можливостей і допоможе підтримувати позитивний імідж.


Відмова сьогодні може призвести до успішного найму завтра. Важливо перетворити невдачі на сходинки для зростання. Переосмислюючи свої комунікації в позитивному світлі та вказуючи на майбутні можливості, ви можете підтримувати тривалі відносини з кандидатами без негативного впливу на бренд роботодавця.


Грант Сміт, глобальний спеціаліст з брендингу роботодавців


Запропонуйте конструктивний зворотний зв’язок під час співбесіди


Надавайте конструктивний зворотний зв’язок кандидатам, які дійшли до фінальної стадії співбесіди, але не були відібрані. Цей фідбек стосується конкретно їхньої поведінки під час співбесіди, підкреслюючи сильні сторони та сфери, які потребують вдосконалення.


Така комунікація, беззаперечно, є емпатичною та заохочувальною, залишаючи у кандидатів позитивне враження про вашу компанію та чітке розуміння того, як вони можуть вдосконалитися, щоб отримати роботу в майбутньому.


Кімберлі Тайлер-Сміт, віцепрезидентка зі стратегії та розвитку у Resume Worded


Підтримуйте позитивну комунікацію


Забезпечення позитивного досвіду для всіх кандидатів, які шукають зворотного зв’язку після відмови, є важливим для сильного бренду роботодавця та надійного резерву талантів.


Відмовляючи кандидату (спілкуючись особисто або надсилаючи лист на електронну пошту) завжди намагайтеся зберігати позитивний тон. Так ви підкреслите, що рішення стосується відповідності кандидата на посаду, а не його здібностей.


Це допомагає кандидатам зрозуміти, що їхня вакансія розглядатиметься на майбутні посади, оскільки їхній досвід і навички цінуються, що сприяє формуванню оптимістичного світогляду.


Заохочуйте таких кандидатів залишатися на зв’язку та подавати заявки на майбутні посади через соціальні мережі/оголошення про вакансії, а також вживати заходів для збереження імен у базах даних. Особливо тих, хто був близький до відбору, але не був обраний. Це дозволяє легко відновити зв’язок і скорочує час на пошук і відбір, коли вакансії відповідають їхнім навичкам. Попри те, що це здається рутиною, вплив позитивної комунікації з часом стає очевидним, доводячи її ефективність.


Дівв’я Десаї, HR, NamanHR


Відмовляйте з повагою


Повідомляти кандидатів про відмову потрібно особисто. Варто надати конструктивний зворотний зв’язок, подякувати їм за приділений час і заохотити кандидатів подавати заявки на майбутні вакансії. Ставлячись до кандидатів з повагою та емпатією, ви не тільки зберігаєте їхню гідність, але й залишаєте позитивне враження про компанію.


Шейн МакЕвой, доктор медичних наук, Flycast Media


Читайте ще: Як організувати програму менторства у компанії? Інструкція з шести кроків