Як оцінити компетенцію «робота в команді»

Робота в команді, командний дух, побудова команди – сьогодні ці запити надзвичайно популярні. Все більше компаній цікавляться тренінгами з цієї тематики. Хороші менеджери розуміють взаємозалежність працівників у компанії. Все частіше можна почути: «Нам потрібен командний гравець». Розглянемо вміння працювати в команді як компетенцію.

Поведінкові індикатори компетенції «робота в команді»

кандидат/працівник розуміє свою роль і свій вклад у загальну справу
погоджує свої дії з діями інших учасників
відмовляється від свого рішення на користь більш вигідного для команди
консультується з іншими колегами проекту під час роботи над спільними завданнями
досягає згоди та підтримки
створює в команді атмосферу творчості та ініціативи
вміє вести переговори
вміє передавати інформацію
аргументовано долає заперечення
допомагає за потреби колегам
вміє слухати інших
визнає свої помилки і приймає чужу точку зору
забезпечує зворотний зв’язок всім учасникам команди

До негативних індикаторів можна віднести:

ігнорує думку інших колег при вирішенні спільних завдань
оцінює себе краще за інших та не поважає внесок інших
просуває тільки ті рішення, які вигідні йому
відмовляє у допомозі, навіть коли його напряму просять
співпрацює з колегами вибірково, орієнтується лише на свої уподобання
навмисно приховує інформацію, яка може бути важлива у розв’язанні проблеми
розмовляє зверхньо з іншими
розпускає плітки

Ця компетенція тісно пов’язана з емоційним інтелектом, гнучкістю, вмінням взаємодіяти з різними типами особистості, толерантністю до інших культур, релігій, світогляду.

Як на співбесіді оцінити у кандидата вміння працювати в команді? Задайте йому низку питань. Коли претендент розповідає про результати, зверніть увагу на те, говорить кандидат про себе як про учасника команди («ми досягли», «нам вдалось», «разом з колегами» тощо) чи виключно про себе («я вирішив, «я зробив», «я досяг» тощо).

Читайте ще: Як оцінити та розвивати креативність

Приклади питань

Опишіть команду, в якій ви працювали. Яку роль ви в ній займали?
Чим ви були корисні для команди?
Що допомагало вашій команді досягти успіху?
Що для вас «командна робота»?
На ваш погляд, критика допомагає в командній роботі чи заважає?
Згадайте випадок, коли колеги не змогли прийти до компромісу. На вашу думку, чому склалась така ситуація? Що можна було зробити по-іншому?
Як ви показуєте колегам, що цінуєте їхній вклад у загальну справу?
Уявімо, що ви відкриваєте власну справу. Кого б із колег ви запросили в команду? Чому саме такий вибір?
Що може завадити команді досягти успіху?
Чому для одних людей важливо працювати в команді, а інші віддають перевагу діяти самотужки?
Що для вас є хороша команда?
В яких випадках варто звертатись за допомогою до колег?
Через що можуть виникнути проблеми в колективі?
Як найкраще вирішити конфлікт у команді?
Є два підрозділи. Один виконує всі планові показники, а в іншому плани не виконується. З чим це може бути пов’язано?
Яке б ви дали визначення поняттю «високоефективна команда»?
За що відповідала ваша команда? Яка в цьому була ваша роль?
У чому може проявлятися повага учасників команди одне до одного?
Як нові колеги адаптувались до вашої команди?
Чому комунікація важлива для команди? Як будувалась комунікація у вашій команді?

Також у багатьох компаніях компетенція «робота в команді» включена до регулярної оцінки працівників. Наприклад, такий метод оцінки як асесмент-центр дає можливість через змодельовані ситуації виявити, на якому рівні працівник володіє компетенцією.

Читайте ще: Як оцінити чесність кандидата: поради рекрутерам

Як розвивати здатність працювати в команді?

Опишіть команди, в яких ви працювали і працюєте зараз.
Подумайте, яку роль ви займали в командах. Яку роль ви займаєте зараз. Чи влаштовує вас ця роль? Якщо ТАК, подумайте, як закріпити цю позицію. Якщо НІ, над чим саме потрібно попрацювати. Подумайте, які цінності ви приносите в команду.
Які є перепони на шляху вашого особистого успіху і успіху вашої команди?
Що можна змінити, щоб забезпечити вашу постійну участь у зростанні вартості вашої команди?
Вчіться поважати правила.
Не робіть спішних висновків про людей по їхній зовнішності, соціальному статусу. Вчіться знаходити у людях, з якими взаємодієте, позитивні якості.
Розвивайте навички активного слухання. Вчіться слухати та чути людей.
Не будьте занадто серйозними J. Інколи доречний жарт здатний допомогти розв’язати найскладніше питання.
Складіть план розвитку та починайте діяти.

Як і у будь-якої характеристики, у командної роботи є свої мінуси. Наприклад, такий спосіб роботи може призвести до конформізму, залежності від «масової» думки, одноманітності мислення. Тому варто визначитись, які завдання та ситуації потребують командної, а які індивідуальної роботи. Та не протиставляти ці форми, а поєднувати.

Надія Березова, HR-консультант, сертифікований коуч, викладач курсів HRM