Советы для работодателей
Загрузка Мероприятия

« Вернуться в календарь

  • Это мероприятие прошло.

Мастер-класс «Современный руководитель: навыки создания эффективной команды»

Сентябрь 8, 19:00 - 20:00

Share on FacebookTweet about this on Twitter

С какими проблемами может столкнуться современный руководитель:

  • Команда работает не в полную силу и руководители не знают, как усилить эффективность.
  • Вы видите, что для следующего этапа развития вашей команде менеджеров необходимы знания и инструменты по управлению персоналом.
  • В команде нет разграничений между дружбой с руководителем и работой.
  • Вы замечаете, что руководителям трудно выстроить высокие стандарты работы, так как все уже годами работает по накатанной.

Если вы замечаете, что новое поколение сотрудников требует иного подхода в управлении и  хотели бы обучить команду руководителей современным подходам в управлении командой/сотрудников – приглашаем на мастер-класс «Современный руководитель: ключевые навыки создания команды».

Автор и спикер мастер-класса: Татьяна Петруха – сертифицированный тренер SQI (Service Quality Insitute, Институт Сервиса Джона Шоула); участник обучающих проектов компании ZAPPOS; специалист построения сервиса для различных организаций.

На мастер-классе Татьяна Петруха поделится кейсами по управлению персоналом таких компаний как Zappos, InterContinental Hotels Group, Facebook, Disney.

На мастер-классе мы разберем:

  • Роль Менеджера – Лидера.
  • Влияние Лидера на сервис. Кто такой Сервис-Лидер?
  • Основные фокусы сервис – Лидера.
  • Изменения роли Лидера в команде за последние 20 лет.
  • Лидерство – сервис – прибыль (Гарвардская модель).

Научимся:

  • Работать с критериями эффективности команды/сотрудника
  • Анализировать и улучшать показатели вовлеченности команды

Мастер-класс проходит в формате живого общения, с возможностью задавать вопросы и получать на них ответы, выполнение практических заданий поможет закрепить весь  полученный материал + вы получите чек-лист для самостоятельной работы с командой.

Стоимость участия в мастер-классе: 10$

Запись мастер-класса остается в личном кабинете.

Подробности

Дата:
Сентябрь 8
Время:
19:00 - 20:00
Веб-сайт:
https://bit.ly/2QrtZSf

Организатор

Spalah
Электронная почта:
school@spalah.com

Lost Password