Встречаясь со своими коллегами на конференциях, семинарах, круглых столах,  часто слышу одни и те же фразы: «… устала…», «…быстрый темп…», «босс держит в напряжении…», «хочу в отпуск…», «мало времени на семью…», «буду искать новую работу» …

Ни для кого не секрет, что рекрутинг – это колоссальный труд, это зачастую ненормированный рабочий день, это всегда сжатые сроки, это часто противостояние интересов, это бесконечная череда общений с кандидатами, менеджерами, собственниками компаний, и как следствие, – стрессы и перегрузки.

Пообщавшись подробнее на эту тему, понимаю, что большинство из моих коллег не собирается заниматься рекрутингом более 5 лет. При этом они жалуются на эмоциональную и физическую усталость – притупляются эмоции, исчезает острота восприятия, появляется ощущение скуки и опустошенности. Начинают раздражать кандидаты, выполненная работа не приносит заслуженную радость, наступает чувство разочарования и апатии.

Что же происходит с успешными, талантливыми и целеустремленными профессионалами?  С рекрутерами, которые могут закрыть практически любую вакансию, специалистами, которые сегодня очень востребованы на рынке.

Попыталась разобраться, в чем причина таких симптомов, и как противостоять профессиональной усталости рекрутера. Здесь я не буду останавливаться на внутренних причинах выгорания: перегрузки, стрессы, ненормированный рабочий день, и пр.

Основные причины, на мой взгляд, таковы:

  1. Рутинность выполняемой работы. По сути, рекрутер постоянно находится в плену однотипных задач. Открыл-закрыл, открыл-закрыл, только закрыл – открылись еще две, и так до бесконечности.
  2. Отсутствие карьерного роста. В компании нет возможности продвигаться на смежные должности. Или же компанию удовлетворяет этот специалист «здесь и сейчас», и она не готова переводить его на другие позиции.
  3. Разочарование в профессии. Очень много сил и энергии отдается любимому делу. Получается парадокс – чем больше сил и энергии отдается профессии, тем большая отдача ожидается взамен. Чаще всего этого не происходит – наоборот, негатив озвучивается чаще, чем похвала. Замкнутый круг, который и приводит к разочарованиям.
  4. Непродуманная финансовая мотивация. Особенно если отсутствует четкая и прозрачная система бонусов и вознаграждений за закрытую вакансию и если непонятны принципы распределения вакансий внутри отдела.
  5. «Перерастание» своей позиции. Зачастую специалист достигает высшего мастерства в выбранной нише, и это служит профессиональной ловушкой, которая не позволяет перейти на следующую ступень развития или развиваться в смежных областях.
  6. Беспомощность. От рекрутера требуется больше усилий и профессионализма, чем он в состоянии предложить в данный момент, или компания дает больше ответственности, чем прав и полномочий.
  7. Перфекционизм. Завышенные требования к себе, как к профессионалу. Зацикливание на достижении результата.

Если что-то подобное происходит, и вы обнаружили у себя первые признаки кризиса, то желательно на время отстраниться от ситуации, взять тайм-аут, переключиться на другую деятельность. В это время важно прислушаться к себе, понять, чего бы вы хотели от профессии и от себя лично. Какие цели вы ставили перед собой?  Были ли они достигнуты? И самое главное, что приносит вам удовольствие?

Предлагаю несколько вариантов «перезагрузки»:

  1. Осваивайте другие навыки и специализации. Рассмотрите для себя смежные виды деятельности: аналитик рынка труда, PR, SMM, консультант по работе с клиентами, менеджер по продаже услуг и пр.
  2. Расширяйте свой круг задач. Если вы занимались подбором джуниоров и начинающих специалистов, попробуйте перейти, к примеру, поиску руководителей среднего звена и т.д.
  3. Пытайтесь ставить перед собой более трудные задачи. Делайте не то, что хорошо получается, а то, что ранее вызывало сложности.
  4. Подберите хобби, не связанное с работой. Другие интересы и увлечения помогут переключиться.
  5. Посещайте профессиональные конференции и семинары. Общение с коллегами дает возможность поделиться наболевшими вопросами и найти новые решения старых задач, а еще поднимет престиж профессии в ваших глазах.
  6. Оптимизируйте свою деятельность. Изучите новинки программного обеспечения, обратитесь к тайм-менеджменту. Это даст возможность экономить время и использовать его в другой деятельности.
  7. Будьте оптимистами! Ищите любую возможность что-то изменить.

Мотивов, которые побуждают рекрутера полностью сменить род деятельности, может быть много. Однако почти всегда основной причиной является неудовлетворенность. Если кратко, то менять профессию надо лишь тогда, когда в выбранном направлении больше нет перспектив для личного и профессионального роста.

Занимайтесь тем, что любите, пробуйте находить позитив в том, чем занимаетесь. И тогда, пусть и не сразу, но вы обязательно найдете интересную работу, достойную зарплату и прекрасные перспективы карьерного роста.

 Наталия Клименко,

HR Director ИТ компании SSA Group

Комментарии экспертов:

В современных условиях профессиональная усталость рекрутеров наступает гораздо быстрее, чем это было раньше. Мир вокруг, технологии постоянно меняются, появляется что-то новое, и такого  же быстрого изменения мы требуем от себя от своей профессии. Чем быстрее специалист осваивает свои ежедневные задачи  и функции, тем скорее они становятся для него рутиной. Профессиональное выгорание может наступить быстрее, если ситуация усугубляется, например,  из-за несоответствия количества затраченных усилий и конечного результата. Это могут быть незакрытые вакансии,  низкая материальная компенсация или отсутствие перспектив  профессионального и карьерного роста.

С другой стороны, современные технологии и ускорившийся темп жизни  позволяют рекрутерам разнообразить свою работу: использовать новые технологии подбора персонала, ресурсы для поиска и оценки кандидатов, пополнять и обновлять свои знания, дистанционно обмениваться идеями с коллегами и партнерами. Кроме того, возможно изменение направления или области деятельности рекрутинга, что также дает новизну и возможность избежать профессиональной усталости. В любом случае, человеку важно понимать свои профессиональные стремления и сильные стороны, не бояться менять свою жизнь и выходить из зоны комфорта.

Эльвира Пунтусова,

Recruitment Consultant

GlobalCareer.eu

Очень понравилась статья: просто, доступно и по актуальной теме . Выводы опытного менеджера и прогрессивного человека. Поддержу Наталью во всех перечисленных выше рекомендациях. Все эти методы работают и могут предупредить неизбежную «усталость». Нужно только подбрать «свой», тот, что лучше всего подходит именно для вас. А для этого нужно пробовать, экспериментировать и обязательно в любой ситуации уважать себя.

Отдельно отмечу, что обязательно нужно читать книги. Даже не статьи, не сводки, а именно книги: развивающие и «для души». Развивающая литература поможет вам совершенствоваться в новых направлениях, развиваться профессионально и личностно, будет держать ваш мозг всегда в тонусе, а чтиво для души  – художественная литература, например, – будет лекарством для вашей души. Я считаю, что морально и духовно развитой и сильный человек, который уважает себя и работает над собой, который внутренне гармоничен, всегда найдет подходящий выход из сложившейся ситуации и повернет свою жизнь в правильное русло.

А иногда нам должно хватит мудрости и жизненного опыта, чтобы просто взять паузу …

Профессиональное, эмоциональное выгорание – это большая проблема. И лучше  ее предупреждать, чем с ней бороться. Нужно помнить, что все зависит от нас самих – стакан наполовину или пуст, или полон. Как решим. А решать нужно, всегда слушая и слыша себя.

Лилия Куликовская

HR-эксперт